Información de envío
Tiempo de procesamiento
Una vez que realices tu pedido, necesitaremos entre 1 y 3 días hábiles* para procesar, elaborar y preparar tu pedido. Nos esforzamos al máximo para garantizar que cada pieza cumpla con nuestros altos estándares de calidad.
Si necesitas actualizar la información de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido empaquetado, podremos actualizarlo.
*Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda, como feriados o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden variar levemente.
Tiempo de envío
Realizamos envíos rápidos y confiables en toda Europa**. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de seguimiento para que puedas monitorear cada paso hasta que llegue a tu puerta.
**Actualmente, no están disponible los envíos fuera de la UE.
Garantía de reembolso y satisfacción
¡Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra! Si, por algún motivo, no estás satisfecho con tu pedido, tienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema.
Elegibilidad para reembolso
• Artículos dañados o defectuosos : si tus imanes llegan dañados o con algún defecto, envíanos fotos del problema y con gusto te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.
• Cambio de opinión : dado que nuestros productos son personalizados, no podemos ofrecer reembolsos por cambios de opinión. Sin embargo, si tienes alguna inquietud, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Es muy sencillo. Escríbenos a themagnetsyouneed@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del problema (¡no olvides incluir fotos si es necesario!). Te responderemos lo antes posible para guiarte con los siguientes pasos.
¡Gracias por elegirnos! Estamos comprometidos a hacer que tu experiencia sea fácil, rápida y, sobre todo, agradable, desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tus imanes personalizados. 😊
